常问问题

一般

是– 小飞象健身has a retail store and showroom open to customers from 9:00am to 5:00pm Monday to Friday (except public holidays) and from 10am to 3pm 上 Saturdays.

它位于墨尔本水库的Hillwin St 9-11号。

We 自2009年开始运营。 

We’重新开放周一至周五的上午9点至下午5点,以及周六的上午10点至下午3点。

我们热忱与您合作设计和实施您的梦想设施。

要获得适合您需求的定制报价,请致电03 9462 3943或发送电子邮件至[email protected],我们的销售代表之一将直接与您联系。

如果您已经对自己感兴趣的产品有所了解,请提供您要查询的设备清单以及您的姓名,公司名称,电话号码和送货地址,我们将与您联系并提供报价。

小飞象健身 拥有您装备家庭健身房所需的一切,我们以优质的设备感到自豪,这些设备非常适合在自己的家中舒适地建造理想的健身房。

我们的销售团队可以帮助您指导整个过程,并提出最适合您的培训需求,场地和预算的建议。或者,查看我们与客户合作开发的健身包系列 这里.

是–为了确保您的订单包装时考虑到质量和空间效率,我们的大多数订单在收货后都需要组装。一些较小的物品可能会组装起来。如果您需要进一步的帮助,则可以与我们联系以讨论您的选择,包括在发货前进行组装,或现场组装(需额外付费)。

是–除非已经与我们预先安排了安装,否则您将需要自行安装设备或与自己的安装人员签订合同。但是-我们与设施装修专家合作,很高兴安排额外收费的安装,或为您提供安装设备的建议。

运输

当然可以。如果在线购买,只需选择“Store Pickup”在结帐。另外,也可以进入商店聊天,我们可以为您制定适合您需求的包装。

\我们使用澳大利亚的快递公司进行所有送货(不包括礼券)。通过使自己与一家公司结盟,我们可以提供一些非常便宜的邮资。

这将根据许多因素而变化。我们的目标是在付款结算后的1-2个工作日内发送您的订单。有时其他因素也会对此造成影响,但是在这种情况下,我们会尽力与您联系以告知您。

一旦被派遣,运输时间从在墨尔本交付的24小时到长达一周到珀斯和偏远地区的交付时间不等。下订单后,您会收到一封包含跟踪号的电子邮件。这将使您能够跟踪交付进度。

墨尔本提供部分物品的即日送货服务–请与我们联系以获取详细信息。

您的订单将在星期一上午9点​​至下午5点之间交付– Friday.

不可以。我们只在澳大利亚境内送货。

所有费用均取决于托运货物的大小和/或重量,还取决于收集点(我们在水库中的商店)与交货点之间的距离。通常,货物越大,交付的成本就越高。覆盖的距离越远,交付的成本就越高。

您可以在结帐时使用货运计算器。只需将您的产品添加到购物车,前往结帐,然后输入邮政编码。请注意,这是免责的–您可以随时退出结帐,而无需进行购买或输入任何个人详细信息。

否,但是出于安全性考虑,它是首选。

请注意,我们的小批量送货政策(例如,低于200美元)是,如果在结帐流程中没有为我们留下特别的送货说明, 然后我们将自动授予快递公司离开前门的权限– “如果没有人在家,请把物品放在前门”。请注意,由于货运公司的政策,如果给予了离开的授权,则对损坏或丢失的物品概不负责。

如果不能接受,请确保您:

提供我们的营业地址(上午9点至下午5点)以便交货 驾驶员很可能会在找到接收方时没有任何问题确保有人在家中签收货物并检查抵达时的状况–我们可以帮助该机构提供替代权限以留下指令,例如“请丢在垃圾桶后面的房子后面”

抱歉,快递公司在周末或公共假日不送货。

是it does. The cost of shipping per KG gets cheaper the more you purchase, however the shipping costs are NOT capped and a maximum –这意味着您订购的越多–运费更高。

但是得到一个估计–它可能比您想象的便宜

如果送货地址不在一楼,必须放在电梯内,请在订购时注明,以便我们的仓库团队可以准备运输工具并相应地打包您的订单。

请注意,承运人将在安全的位置卸下货物,但不会为您将物品带入室内,楼上或电梯中。如果承运人无法完成交付,则可能会向您收取额外费用。如果不确定这是否适合您的情况,请在下订单前与我们联系以确保安全。

检查跟踪,并确保运营商没有列出延迟。检查您是否为订单提供了正确的收货地址,并且您的联系方式是最新的。请检查您是否尝试从我们的一家承运商那里获取送货卡。您的包裹可能正在当地的邮局等待收款。查看驾驶员可能离开包裹的任何安全区域,例如在花盆或垃圾箱后面,棚子,车库或门廊中。如果上述方法均无效,请与我们联系并记录您的订单和发票编号,我们将立即开始调查。

付款

你当然可以。我们的银行详细信息如下:

名称: Little Bloke Fitness

银行: Commonwealth Bank

BSB: 06 3122

帐户: 10715488

请用你的 名称 or 订单号 作为说明,因为这样可以更轻松快捷地识别您的付款并更快地发送您的订单

是–我们通过在线商店的安全连接接受贝宝,或者您可以在现场通过贝宝付款

是的,我们可以在现场接受现金,贝宝,信用卡和电子转帐服务。

对不起,我们不’不能接受COD,因为这些物品是由快递公司交付的

是的,您可以在网上购物时在结帐时通过信用卡付款,或者当我们面对面购买时可以在现场使用全套eftpos设施。如果你’还是不确定,还是不要’不喜欢在线支付,给我们打电话,您就可以通过电话支付。

没有隐藏费用,没有大惊小怪–  it’s that easy.

Yes, please请与我们联系以获取详细信息。

不幸的是目前还没有。

是they do. Tax invoices are provided if requested.

产品展示

我们提供一些市场上最便宜的价格。但是总会有便宜的。

请向我们发送更便宜的报价的详​​细信息’ve received and we’我们会尽力匹配或改善它。我们赢了’t保证击败任何价格(有’市场上很多劣质产品的价格都荒谬地出售),但我们’我会尽力以最优惠的价格为您提供最好的产品

和唐’别忘了在所有费用比较中都包含邮费–我们的邮费很便宜。

当然。我们的固定套餐打折仅供参考。让我们知道你’之后,我们可以以折扣价为您打包。

是。如果总公斤数保持不变,则可以选择所需的任何平板配置。请注意,这有时可能会影响邮费。例如,更改为更大数量的更大盘子将增加要发送的盒子数量–这反过来会增加总邮费。

保修和退款

我们所有的产品都有不同的制造商保修。这些通常列在产品规格中,但是如果您’re not sure – just ask.

如果发现您的物品在到达时已死(DOA),我们将尽快更换。请注意,您必须在购买7天后与我们联系或退货。

这将取决于具体情况。我们希望为您提供替换物品,以便您可以继续进行培训。如果无法接受,并且您要求退款,则将在收到退货后的7天内处理退款(减少运输费用)。

再次–环境可能会影响这些情况–请先与我们讨论。

基本上,我们可以’不能涵盖已超出其预期用途的任何物品,或由其日常用途引起的物品。具体来说,保修范围不包括:

 -正常预期的磨损

 -因意外,误用,疏忽,滥用,不遵循服务,维护说明或所有者警告而造成的任何损坏,故障或损失’s manual

 - Floor stock models

小飞象健身 对于由于我们无法控制的情况而造成的任何后果性损失,伤害或损坏概不负责,包括但不限于超出制造商建议的滥用或过度使用,更改,改装,有缺陷的安装,疏忽,维护或未经授权的修理。

通常,我们希望将货物以其原始包装或适当包装的形式退还给我们,以防止运输损坏。如果这不可能,请告诉我们。

如果您的产品未使用,并且使用原始包装,则可以退还10%“change of mind”将收取补货费